Un puisard qui déborde, c’est une urgence : plus l’eau reste longtemps, plus les dégâts au plancher, au gypse et à vos biens augmentent — sans compter le risque de moisissures. Voici quoi faire, étape par étape.
1. Sécurisez l’électricité en premier
L’eau et l’électricité ne font pas bon ménage. Si l’eau approche des prises, du panneau électrique ou d’appareils branchés :
- Coupez le courant de la zone inondée à partir du panneau électrique, si vous pouvez y accéder sans marcher dans l’eau.
- Si le panneau lui-même est menacé par l’eau, n’y touchez pas et appelez un professionnel.
Votre sécurité passe avant vos biens.
2. Éloignez ce qui peut être sauvé
Sortez de l’eau les objets de valeur, les documents, l’électronique et les meubles légers. Surélevez ce que vous ne pouvez pas déplacer (boîtes sur des blocs, par exemple).
3. Identifiez d’où vient l’eau
La solution dépend de la cause :
- La pompe de puisard ne fonctionne plus → panne électrique, flotteur coincé, pompe brûlée. C’est la cause la plus fréquente lors des gros orages.
- Le puisard se remplit plus vite que la pompe ne l’évacue → pompe sous-dimensionnée ou entrée d’eau anormale.
- L’eau remonte par les drains de plancher → possible refoulement d’égout. Dans ce cas, un clapet anti-retour est la vraie solution.
- Fissure dans la fondation ou drain français bloqué → l’eau contourne le système.
4. Limitez l’arrivée d’eau si possible
Vérifiez le flotteur de la pompe (parfois il est simplement coincé contre la paroi). En cas de panne de courant prolongée, une pompe de secours à batterie prend le relais — si vous n’en avez pas, c’est l’une des meilleures protections à ajouter par la suite.
5. Commencez à évacuer l’eau
Pour une petite quantité d’eau propre, une pompe vide-cave ou un aspirateur à eau aide en attendant. Pour un dégât important, laissez faire un professionnel équipé : pomper sans régler la cause ne fait que gagner du temps.
6. Appelez en urgence
Si l’eau continue de monter, si la pompe ne repart pas ou si vous soupçonnez un refoulement d’égout, n’attendez pas. Notre service d’inondation de sous-sol est disponible 24/7 partout au Québec.
En résumé : sécurisez l’électricité, protégez vos biens, trouvez la cause, puis évacuez l’eau. Et surtout, gardez le numéro d’un service d’urgence à portée de main avant d’en avoir besoin.
Prévenir la prochaine fois
Une fois la crise passée, pensez à un entretien de votre pompe de puisard, à un nettoyage du puisard et, si les pannes de courant sont fréquentes chez vous, à une pompe de secours à batterie.